Para cumplir con los objetivos de una campaña, debemos pensar en un plan que nos ayude a lograrlos. Existen muchas matrices estratégicas posibles. Esta que les copio es una adaptación de varias fórmulas existentes en distintos ámbitos.
Guía base para una estrategia de comunicación
1- Marco referencial / introducción.
Una introducción al tema, para entender el negocio o la situación, y el contexto en que se insertará la campaña.
2- Acercamiento a las ventajas y desventajas.
Una visión de las posibles ventajas y desventajas de la marca, que la comunicación deberá enfrentar o aprovechar. Análisis FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
3- Objetivos de la comunicación.
En orden de importancia, los principales objetivos que la campaña debe contribuir a lograr.
4- Público objetivo.
A quién queremos llegar. Identificación por cada tipo de público, si hubiera varios, en orden de importancia.
5- Plan de acción.
Lista de objetivos y acciones por cada segmento de público.
6- Posicionamiento.
Cuál será el posicionamiento ideal que se buscará alcanzar o afianzar en la mente del público. Si la marca no tiene un posicionamiento previo, elaboración del mismo en base al análisis de:
- atributos/características
- beneficios racionales
- beneficios emocionales
- valores
- esencia de marca
7- Estrategia creativa
Elección del eje
Análisis de frenos y motivaciones, hasta encontrar el hilo conductor de la campaña.
Concepto de comunicación
Formulación del mensaje básico de la campaña, no necesariamente el slogan, sino una frase que refleje la idea central que queremos comunicar.
Manifiesto creativo
La idea central. Puede ser un slogan, un personaje, una música...
Desarrollo creativo.
Desglose de cada pieza que integra la campaña: textos, diseños, etc.
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